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なんでもメモ

*質問と回答の文言は、一言一句同じではないが主旨は同じ。


2021年(R3年)のメモ

UQ mobileサポートへの質問 9月20日

90%

次にやること

  • 誤字脱字のチェックと軽微な修正をする。

質問日:2021年9月20日(18:54〜19:58)

  • 質問-①
    スマホ音声オプションの「かけ放題」を追加するとSMS(ショートメッセージサービス)の送信料金は無料になりますか?
  • 返答-①
    SMSは「かけ放題」にしても有料になります。


  • 質問-②
    SMSは、1文字でも70文字でも3円ですか?
  • 返答-②
    はい。SMSの通信料金は、文字数に関係なく1回の送信にかかる料金は「3円/国内」です。

参考

  • MMS(マルチメディア・メッセージング・サービス)
    • メールアドレスで送受信をするサービス。iphoneのメッセージアプリでは、送信先の端末がiphoneを利用であれば(同じOS)メッセージのやり取りが無料でできる。


iijmioサポートへの質問 8月27日

5%

質問日:2021年8月27日(17:30〜17:46)

用件:ミニマムスタートプランからギガプランへ変更をしたい。
結果:電話で教えてもらいながら、iijmioのwebサイトでギガプランへの変更(予約)が完了した。

  • 質問-①
    ギガプランへ変更した後もミニマムスタートプランと同じ感覚で使えばいいですか?
  • 返答-①
    (ここに書く)


  • 質問-②
    (ここに書く)
  • 返答-②
    (ここに書く)


  • 質問-③
    (ここに書く)
  • 返答-③
    (ここに書く)


  • 質問-④
    (ここに書く)
  • 返答-④
    (ここに書く)


UQ mobileサポートへの質問 8月26日

90%

次にやること

  • 誤字脱字のチェックと軽微な修正をする。

質問日:2021年8月26日(19:19〜19:36)

auからUQ mobileへの乗換え履歴

  • MNPでUQ mobileへの申込日
    • 2021年08年17日
  • UQ mobileとの契約日
    • 2021年8月22日
  • iphone11でのUQ mobile利用開始日(課金開始日)
    • 2021年8月23日
  • au(iphone5)の契約期間
    • 2012年10年04日〜2021年08年23日(9年10ヶ月)

用件:間違ってオプションサービスの「電話基本パック」を追加してしまったが、すぐに解除したので確認をしてほしい。

経緯
契約者専用ページのmy UQ mobileサイト内で「スマホ音声通話オプション」の変更箇所を探していたら「電話基本パック」を見つけたので「これか?」と画面を遷移していったら、誤って目的とは違うオプションサービスの申し込みをしてしまった。慌てて申し込みを解除してみたものの、心配になりUQ mobileサポートへ電話をした。

電話基本パック

  1. my UQ mobileへログイン。
  2. 「契約確認・変更」へ進む。
  3. ご契約内容一覧で「オプションサービス」で「全てのサービスを確認・変更する」をクリックする。
  4. 「オプション①」を選択する。(受付時間は、9:30〜20:30)
  5. 「電話基本パック」にチェックを入れる。
  6. 「次へ」をクリック。
  7. 申し込みが完了・・・してしまった記憶がある。

「次へ」をクリックした後に次の画面で最終確認ができるかと思いきや申し込みが完了してしまった記憶。慌ててしまったので、もしかしたら記憶違いかもしれない。


  • 質問-①
    「スマホ音声通話オプション」を確認しようと思っていたら間違って「電話基本パック」のオプション変更の申し込みをしてしまいました。慌てて変更を取り消しましたので確認をしてもらえますか?
  • 返答-①
    確かに一度、申し込みをされて、数分後に申し込みを解除されておりました。ただ「電話基本パック」は、一度申し込みをされましたので、その時点で月額418円(税込)が発生しました。すぐに申し込みを解除されましたが、日割り料金の13円(税込)は請求されてしまいます。

参考
電話基本パックとは、留守番電話・三者通話・迷惑電話撃退の3つのオプションサービスのこと。


  • 質問-②
    iMessage(iOSのメッセージアプリ)にSMSで141という番号から「着信通知」を受信しました。必要がないので「着信通知」を受信しないようにしたいので方法を教えてください。
  • 返答-②
    連絡先アプリに141を登録してから、141を着信拒否設定すれば「着信通知」を受信しないようにできます。

補足
質問をする前にauの141にかけて、ガイダンスに従い操作をしたらSMSに受信される「着信通知」を停止することができた。

なぜ、auからUQ mobileへ引っ越しをしたのにauの「お留守番サービス」から「着信通知」を受信するのかが不明だったが、同じKDDIブランドだからだった。

しかし、UQ mobileサポートスタッフは、141で「お留守番サービスの各種設定」ができる事を把握していなかった為に「連絡先アプリに141を登録してから141を着信拒否にすれば良い」という回答になったと感じた。


「着信お知らせ」機能

1412(お留守番サービスの各種設定)→5(着信通知の送信)の開始と停止→電話を切る。

memo


  • 質問-③
    141の着信通知の受信料は課金されますか?
  • 返答-③
    課金はされないので無料ですよ。但し、送信をする場合は課金(一通3円/国内)されます。


「UQ mobile画像メモ」 > 「料金プラン変更」から

  • 質問-④
    「スマホ音声通話オプション」の変更する場合は、サイト内のどこで選択をすれば良いのですか?
  • 返答-④(事前に確認をしておいた情報を元に答え合わせをした)
  1. my UQ mobileへログイン。
  2. トップページの下部にある「各種お手続き」までスクロールをする。
  3. 「料金プラン変更」をクリックする。(受付時間は、9:30〜20:30)
  4. 「料金プラン変更(4G)」の「申し込み」をクリックする。
  5. プルダウンメニューで「料金プラン種別」「料金プラン」「音声通話オプション」「契約書面交付方法」それぞれの項目を選択していく。
  6. 「次へ」をクリックする。
  7. 「現在適用中のオプションとお申込み内容が異なりますが、よろしいですか?」という画面が表示されたら「OK」をクリックしてから、右下の「次へ」をクリックする。
  8. 右側の「約款・利用規約」および「重要事項説明」クリックしてから左側の「約款・利用規約を確認した」「重要事項説明を確認した」の両方にチェック [check] を入れ「同意する」を選択して右下の「次へ」をクリックする。
  9. 料金プラン変更の内容を確認して、問題がなければ「変更する」をクリックする。
  10. 料金プランの変更の受付が終了した。
  11. 後ほど、UQ mobileへ登録したメールアドレスにUQ mobileお客様センターから「ご契約内容変更 受付完了のご案内(自動送信メール)」が送信される。

続きは、ここから


Appleサポートへの質問 8月23日

質問日:2021年8月23日(18:53〜19:17)
10月にやること

  • 「参考-2」の推敲をする。

現象:テザリング中なのに接続が切断されてしまう。
通信キャリア:UQ Mobile

  • メインの質問
    iphone11でテザリングをiphone5と接続してみたが、iphone5の操作を放置すると接続が切断されてしまうので、解決方法はありますか?
  • メインの返答
    端末(iphone11)の問題でないので設定を変更して解決する方法は、ないんです。
    • 結果
      テザリングの電波は、とても弱いため携帯電話会社(通信キャリア)の提供する電波の状態にもよるので明確な原因は特定できなかった。

参考-1
テザリングの方法は「設定」-「インターネット共有」-「オン」-「ほかの人の接続を許可」-「"Wi-Fi"のパスワード」を接続する端末から接続したい端末へWi-Fi接続する時に入力をする。

参考-2
2021年9月18日にインターネット検索した、いくつかのサイトで「iPhoneはインターネット共有の画面を閉じた状態で90秒以上接続が確認されないと自動的にテザリング機能が切断されてしまう」という情報をみつけた。

2台の端末の「設定」-「画面表示と明るさ」-「自動ロック」-「なし」に変更をすれば、テザリングの通信切断は回避できるかもしれないが、バッテリーの消耗が早まるので現実的ではない。結局「利用したい時にだけテザリング接続をする」という運用方法にしようと割り切ることにした。


サブの質問は、待ち時間に思いついた質問。

  • サブの質問-①
    IMEIは「主回線」と「デジタルSIM」の2つあるが、どちらを入力するのが正解なの?
  • サブの返答-①
    どちらのIMEIを入力しても大丈夫です。

補足
上記の質問は、Appleサポートに電話をかけてiphoneに関する質問をするために自動音声に求められる情報なのだが『「設定」-「一般」-「情報」の中のIMEI番号を入力してください。』と自動音声に言われても「2つあるけど、どっち?」と少し戸惑ったので質問をしたのだ。

ちなみに電話をかけた時は「デジタルSIMのIMEI番号(15桁)」を入力したら成功した。しかし、15桁も入力するのは骨が折れた。


  • サブの質問-②
    Apple IDに設定しているメールアドレスを変更をしなくても、Appleに登録しているApple IDと同じメールアドレスを別のメールアドレスに登録すれば問題はないのでしょうか?
  • サブの返答-②
    Apple IDを変更する場合は、連絡がとれるメールアドレスにしてください。


  • サブの質問-③
    Apple IDを変更しても問題はないか?
  • サブの返答③
    変更をしたら、古いApple IDの同期データを元に再び同期を行うので、問題はないです。

補足
サブの質問-②と③の理解度は低かったので、実際にApple IDに登録しているメールアドレスを変更する場合は、改めて納得いくまで質問をする必要がある。

現在のメールアドレスのドメインは、so-netだけれども近い未来に使わなくなるかもしれないので、G-mailもしくは、iCloudメールへ変更をしたいと思っている為にテザリングのことを質問をするついでに聞いてみたが、長年使っているiCloudの同期を現在と同じ状態に復元される事に少し不安があるのだ。

如何せん、iOS-10.3.4のiphone5とipad。iOS-14.71のiphone11。そして、MacOS-10.15.7のMacBookProとMacOS-11.5.2のMacBookAirの合計5つがスムーズに同期するとは思えないんだよな〜


iijmioサポートへの質問 8月23日

97%

次にやること

  • 誤字脱字のチェックと軽微な修正をする。

質問日:2021年8月23日(18:10〜18:18)

  • 質問-①
    テザリングは無料で利用できますか?
  • 返答-①
    無料で利用できます。iijmioでは、テザリングに抑止をしていない為、端末にテザリング機能がある場合は自由にテザリングを、ご利用いただけます。

参考
UQ Mobileもiijmioと同様にテザリングは無料で利用ができる。


  • 質問-②
    月額3GBのプランだけど、テザリングをしたデータ量は、3GBから消費しますか?
  • 返答-②
    3GBから消費していきます。

参考
UQ Mobileには契約前の新規申し込み相談の電話で「テザリング接続によるデータプランからのデータ消費はないですよ」と説明を受けたが、本当かどうかを実験中。

実験メモ

  • 2021年8月28日(土)に実験結果が出た。
    • 実験結果:1.9GBの容量を消費していた。

UQ-mobileの2021年8月27日のデータ消費量

UQ mobileの契約者専用サイトの「my UQ mobile」にログインをすると画面右側に表示される「当月のデータ容量」。

8月27日(金)のテザリングによる接続データ使用量は、1.9GBという数字が出た。

つまり、 UQ mobileの新規申し込み相談の時に説明を受けた「テザリング接続によるデータプランからのデータ消費はないですよ」という回答は、間違いだったという実験結果になった。

「まぁ〜そりゃそうだよな〜」という感想。


相談に乗ってくれた女性スタッフの方もテザリングについては、あまり理解していなかったのだと思う。でも、UQ mobileのWebサイトのテザリングについてのページに「テザリング接続によるデータ消費の注意書き」は、明記しておいてほしいものである。

  • 2021年8月27日(金)の14:00頃に「モバイルデータ通信」をオフにした。
  • 2021年8月27日(金)02:05〜04:30にMacbookProからiphone11へテザリング接続をして「魔法科高校の優等生」第4話〜第8話を視聴した。画質は、360p・480p・720p・1080pをAuto選択のまま実験。


iijmioサポートへの質問 8月19日

95%

次にやること

  • 誤字脱字のチェックと軽微な修正をする。

質問日:2021年8月19日(18:19〜18:34)
iijmioサポートへのナビダイヤルは、22.5秒ごとに10円の電話料金がかかる。

  • 質問-①
    名義変更もしくは契約譲渡は可能ですか?
  • 返答-①
    名義変更も契約譲渡も、できないんです。

補足
iijmioからの代替案は、
→まず、名義変更ができる他社に携帯電話番号ポータビリティ(MNP)で引っ越しをする。
→次に、引越し先の他社で名義変更をする。
→最後に、再びiijmioにMNP*1で再契約をする。
という提案をされた。

いやいや・・・ありえない。

なので正直に「一度、iijmioさんから出たら、もう戻ってはこないですよ」と代替案への感想を言わせてもらった。

参考
UQ Mobileもiijmioと同様だった。
iijmioとの通話が終了した後に、UQ Mobileにも同じ質問を(18:36〜18:45)でしてみたが、結果は同じだった。店舗であれば可能かもしれないと少し調べてくれたが、やはりNGだった。

法律の壁?政治家や官僚のせい?業界の暗黙のルール?とにかく携帯電話会社は、名義変更も契約譲渡もできないことがわかった。格安SIM販売会社を含め、全ての携帯電話会社を調べなくても「たぶん、他も同じだろうな・・・」と変に納得した。


  • 質問-②
    解約した場合、月額の日割り精算はされますか?
  • 返答-②
    日割り計算はしないので、1ヶ月分のプラン料金は満額請求されます。

補足
1ヶ月を30日として15日に解約をしても、30日分の請求になる。よって、解約をするのであれば、その月の最終日に解約をしたほうが得である。


  • 質問-③
    プラン変更をしたら、変更日に適用されますか?
  • 返答-③
    翌月からの適用になります。

参考
UQ Mobileもiijmioも同様に翌月からの適用。


更新日:2021年09月27日