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2012.09.24
「助けて～ 今 ワシントンのホテルなんだけど～」
ワシントンからのスクランブル21時頃に携帯電話が鳴ったので、珍しく出てみると・・・何度もお伺いしたことがある方から、とても焦った口調で「○×さん 今 ワシントンのホテルを出るところなんだけど、…
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2010.10.05
無線LAN(wi-fi)が繋がらなくなった!?
訪問前のメールでの相談内容は・・・パソコンの動作が異常に遅い。DELL製のデスクトップパソコンでOSはWindows7インターネット接続(無線LAN環境)が非常に不安定で、現在はほとんど接続…
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2010.06.16
Windows Vista(ビスタ)の評判は、相変わらず悪い
Windows Vista・・・・・訪問先の皆さんの評判も悪い。また、インターネット上の情報でも評判が悪い。「Vistaは、動きが悪いし分かりにくいので、ＸＰに戻してもらったんだよ」とか「Vis…
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2009.12.25
Windowsメールのデータが消えてしまった！？
今回のトラブルの内容は・・・リピートのお客様からのご依頼で今回は、「メールのデータが突然消えてしまい送受信もできない状態」という相談でした。広 告(adsbygoogle = wind…
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2009.06.15
インターネットの接続ができなくなった
IE(ブラウザ)をクリックしてもインターネットが観られない今回のケースは、よくある「インターネットへ接続ができない。」という現象でした。最初に話が来たときには「モデムが原因かな?」と思っていたので…
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2009.06.12
御礼ハガキを出す
ご依頼を戴きましたお客様に、いつも御礼ハガキを書いている。昔、営業ツールとしての「ハガキ道」なるものを受講したことがあったような・・・ポイントは、「すぐ書く！ すぐ出す！」だったけれど、近頃…
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2009.06.04
リピート顧客の有り難さ
リピートのお客様は、とても有難い。訪問回数が増えるにつれて、お互いに勝手が分かって来る。又、2度目以降に訪問する場合は、場所も理解しているので初回訪問の時のように調べなくても良い。それに色々違…
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2009.05.21
「個人情報の取り扱い」について思ったこと
個人情報の取り扱いについては、気を付けていたつもりであったが、知らず知らずの内に、どうしてもメモを取ってしまう情報がある。しかし、お客様に「個人情報を持って帰るの？」と言われた時に改めて、個人情報の…
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2009.05.20
上手くいった時、そうでない時
訪問した際に問題を解決して喜んで戴いた時は、こちらも嬉しいが、そうでない場合は敗北感で、いっぱいである。自分の技術不足に、もの凄く落ち込んでしまう。上手くいった時は、天国。そうでない時は、…
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2009.05.15
まったくWindows VistaってOSは・・・
訪問先で対応をしているとWindows Vistaのスペック不足の動きの悪さに、あきれてしまう。デザインだけMacに追いつこうとしているのか？それよりもOSの安定化を見習ってほしい。壊れないOSを…